En los últimos días, una ola de reportes inundó las redes sociales debido a un fallo o medida masiva en WhatsApp: miles de usuarios alrededor del mundo se despertaron con la sorpresa de que su cuenta figuraba «en revisión» o directamente bloqueada. Al intentar ingresar a la aplicación, un mensaje de advertencia les impide enviar o recibir mensajes, dejando a trabajadores, comercios y particulares incomunicados.
Por qué WhatsApp está suspendiendo cuentas?
Aunque en un principio se especuló con una falla técnica en los servidores de Meta, la compañía ajustó recientemente sus algoritmos de detección automática para sancionar infracciones a sus condiciones de servicio. Las causas más frecuentes detrás de estos bloqueos son:
Uso de aplicaciones no oficiales: El uso de versiones modificadas como WhatsApp Plus, GBWhatsApp o FMWhatsApp es la principal razón de suspensión temporal o definitiva.
Envío masivo de mensajes (Spam): El envío en cadena de textos, enlaces o promociones a contactos que no tienen agendado el número activa las alarmas del sistema anti-spam.
Creación de grupos masivos sin autorización: Añadir de forma recurrente a personas desconocidas a chats grupales.
Reportes de otros usuarios: Acumular denuncias o bloqueos por parte de varios contactos en un periodo corto.
Cómo recuperar una cuenta que está «en revisión»?
Si al abrir la app te aparece el cartel indicando que la cuenta se encuentra bajo revisión o suspendida, existen pasos concretos para solicitar la restitución del servicio:
Pedir una revisión desde la app: Presioná el botón «Solicitar revisión» que aparece en la pantalla de bloqueo de WhatsApp.
Explicar el caso: Se abrirá un campo de texto donde podés detallar brevemente la situación (por ejemplo, aclarar que no se realizó spam o que fue un error).
Enviar código de verificación: El sistema te pedirá ingresar un código SMS para confirmar la titularidad de la línea.
Desinstalar apps no oficiales: Si utilizabas una versión modificada, desinstalala de inmediato y descargá la versión oficial desde Google Play Store o App Store.
El proceso de verificación suele demorar entre 24 y 48 horas. En caso de ser aprobado, WhatsApp enviará una notificación confirmando que la cuenta fue restablecida y se podrá volver a usar con normalidad.
Comunicadora y amante del true crime, Locutora/conductora en «Kaos En La Mañana».
